Как отладить бизнес-процессы при запуске компании: инструкция от Александра Сагаловича. Часть 2

Как отладить бизнес-процессы при запуске компании: инструкция от Александра Сагаловича. Часть 2

Он стремится работать эффективно всегда и везде и профессионально растет вместе с бизнесом клиентов. Андрей рассказал нам о своем бизнесе и о преимуществах новых моделей организации работы на предприятиях СМБ-сектора. Расскажите о вашем бизнесе. Идея возникла ещё во времена моей работы в компании, оказывающей аутсорсинговые услуги в области ИТ. В результате продолжительного опыта общения с заказчиками стало понятно, что процессы внутри организации обычно строятся вокруг ИТ-инструментов, используемых в основе информационной системы. Или хотя бы эффективным? Не размышляя над способами выстраивания процессов таким образом, чтобы они согласовывались друг с другом и охватывали всю сферу деятельности организации от начала и до конца так, чтобы в дальнейшем иметь возможность выполнять работу лучше, быстрее и дешевле, чем…Чем конкуренты! И целью данного процесса является кардинальное улучшение критических показателей эффективности:

КЛУБ КЛИЕНТОВ

Заказать новую работу Оглавление Введение 3 Глава 1 Теоретические аспекты природы моделирования бизнес-процессов 5 1. Понятие моделирования в стратегическом управлении 5 1. На данный момент повышение эффективности деятельности российских предприятии? Основной причиной этого является то, что в настоящий момент методы, которые используются в оперативном управлении значительным количеством, являются либо пережитком советской системы, либо копией тех, что есть в западной системе управления.

Встреча Клуба Про бизнес №4. Масштабирование и бизнес-процессы. Public. · Hosted by Interested.

Руслан Прилипко, управляющий сети спортивных клубов, убеждает, что отыскал идеальный рецепт автоматизации спортивного бизнеса. Отдельная тема— это кроссфит. Детских занятий там нет. Это позволило очень быстро запуститься: Это комплексная программа автоматизации для нашего рынка. Во-вторых, нет проблем при масштабировании. Это гарант некой безопасности.

Плюс позволяет нам оценивать эффективность рекламных каналов. Продукт создавался для фитнес-рынка, все основные функции прописаны, нужно только выбрать актуальные для своего клуба. Коммуникация получается более целевой. Посетитель может написать через форму обратной связи или любым удобным способом.

По их мнению, бухгалтер отчитывается перед государством, а остальное, как в бойцовском клубе, остается внутри компании. Но нередко такой подход приводит к потере денег. Рассказываем, почему малому бизнесу нужно прекратить драться с государством и научиться бухгалтерии. Первое правило Бойцовского клуба: Нередко бухгалтеру приходится просто переделывать всю документацию, которую бережно вели сотрудники.

Проникновение ИТ-технологий в бизнес-процессы клубов разное. Самый полный пакет функций приложения для фитнес- клуба.

Друкер использует понятие теории бизнеса — и понимает под ней совокупность предположений о деятельности компании. Частные случаи этих предположений относятся к определению рынка и конкурентов , ценностям и поведению клиентов, сильных и слабых сторонах компании и о том, как компания зарабатывает деньги в целом. На примере корпорации Друкер демонстрирует, как изменения рыночной среды делают прежние предположения неверными и подталкивают компании к поиску новых. Так перешел от поставок табуляторов к лизингу аппаратного обеспечения , затем к производству персональных компьютеров , микрокомпьютеров и комплектующих.

Примечательно, что компания совершила ещё один переход — к разработке программного обеспечения и оказанию услуг [7] [8]. Пол Тиммерс, [ править править код ] Работа директора Европейской комиссии Пола Тиммерса, вышедшая в году в , посвящена новым бизнес-моделям рынка интернет-торговли. Он рассматривает бизнес-модель как архитектуру продуктов, услуг и информационных потоков, описывающую роли разных экономических факторов , их потенциальную выгоду и источники получения прибыли.

Сводя суть понятия к способу получения прибыли , он критически оценивает его как синоним непродуманных планов, которым следовали компании периода интернет-бума. В качестве примера неразумных действий он приводит завышенные цены на программные продукты в году и многочисленные компании, сводившие модель заработка к привлечению посетителей на веб-сайты с целью продажи рекламных поверхностей [7] [10].

Оптимизация бизнес-процессов

Кликайте, чтобы получить закрытые материалы для руководителей Необходимыми ресурсами бизнес процесса будут: Вы должны понимать, что данный бизнес процесс невозможно осуществить, если у Вас банально не работает телефон. Это означает, что сотрудник, который вовремя не заплатил телефон, несет полную ответственность, в том числе и материальную, за срыв всей цепочки.

А теперь вспомните, как часто бывало у Вас такое в клубе, что городской телефон просто не работает день или два! Вы понимаете, что при этом Вы теряете живые деньги?

Унификация бизнес-процессов. Особенности проекта: Функциональный объём: Управление организационной структурой (OM). - Кадровый учёт (PA ).

В любой компании есть сотрудники, которые вам точно скажут: Однако, очень редко, когда кто-то может ответить на вопрос: Факт наличия в компании бизнес-процессов обычно не подвергается сомнению, также как и важность самого процесса"Управления бизнес-процессами" . Однако практические простые, но эффективные подходы к их инвентаризации и классификации можно считать, что отсутствуют.

Если это про , то объекты учета — сотрудники. С сотрудниками все просто - их можно построить и посчитать"по головам". Технических средств их наблюдения, измерения и идентификации приборов видимости процессов, тепло-процесс-визоров пока не изобрели. Со временем такие приборы изобретут, но пока приходится довольствоваться интуитивными восприятиями, домыслами, что больше напоминает магию и астрал, нежели научный подход. Например, если меняются кассиры и завхозы, то подсчет их объектов учета деньги или табуретки остается неизменным, но если меняется руководитель подразделения, то сразу может поменяться перечень бизнес-процессов подразделения да и всей компании , хотя все подчиненные как работали, так и продолжают работать"по-старинке".

Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов: дань моде или жизненная необходимость?

Бизнес-процессы при создании фитнес клуба Бизнес-процессы при создании фитнес клуба При создании фитнес проекта, каждому будущему владельцу клуба хочется, чтобы его проект был в первую очередь рентабельным. Строительство фитнес клуба - с чего же его начать? Как же выстроить работу по созданию фитнес клуба, чтобы она дала положительные результаты, и клуб был успешным и популярным? Процесс при создании нового фитнес клуба должен включать в себя большое число этапов.

Приветствую! В рамках обновления пула партнеров и поиска новых решений на рынке готовы познакомится с отечественными вендорами.

Для девушек, которые хотят открыть свой бизнес. Вы попадете в среду, которая вытолкнет вас вперед, найдете ответы на множество вопросов о старте и развитии бизнеса и получите бесценную поддержку сообщества и наставников . Для девушек-предпринимателей с действующим бизнесом. Клуб для вас — это способ пробить свой стеклянный потолок и выйти на новый уровень дохода, при этом открыв для себя жизненный баланс. Наконец есть то окружение, в котором вы будете чувствовать себя как рыба в воде: Что дает клубное членство?

Мозговые штурмы Регулярные мозговые штурмы над актуальными бизнес-задачами. Участвуйте в штурмах своих однокурсниц или выставляйте на обсуждение свой вопрос! Грамотные мозговые штурмы могут стать неисчерпаемым источником идей, решений и способов роста для вашего бизнеса. Выступления экспертов или топовых предпринимателей города Каждый месяц гостем клуба становится известный предприниматель или эксперт города.

Уникальная возможность получить вживую знания и опыт из первых уст от людей, которые прошли свой путь в бизнесе, маркетинге, продажах и построении команды.

Управление бизнес процессами. Завтрак в Клубе.

В связи с этим появляются вопросы: В интернете можно найти массу статей по тому, как оптимизировать бизнес-процессы. Я хочу дать некоторые рекомендации по тому, на что необходимо обратить внимание при построении бизнес-процессов. Для построения схем процессов можно использовать специализированные программы, например . Возможно, будет достаточно, чтоб на повторное согласование документ возвращался только тем, кто выдал замечания? А если возьмем во внимание согласование договорных документов, то для типовых договоров можно создать сокращенный маршрут согласования.

Завершаем серию публикаций бизнес-тренера Александра Сагаловича о том, как Систему показателей работы бизнес-процессов можно применять для . Встреча Клуба Про бизнес с Олегом Хусаеновым.

В реальной таблице могут быть и другие поля. Ее, как я уже отмечал, можно создать в программе для работы с таблицами например, , в программе для управления базами данных например, , в учетной программе или программе управления предприятием например, 1С. Для заполнения полей можно использовать различные формы, маски и фильтры вводы и т.

По мере заполнения записи для каждой заявки можно отслеживать состояние статус выполнения заявки и при необходимости вмешаться в процесс или предоставить клиенту необходимую справочную информацию. С помощью даже такой относительно небольшой таблицы можно не только оперативно отслеживать процесс, но и получать значения, например, таких показателей как: Информацию для расчета значений показателей можно получать и из других программных продуктов, которые используются в компании: Использование значений показателей для управления компаний и процессами После сбора достаточного количества значений показателей вы можете: Вот так выглядит система мониторинга показателей в среде : Но добиться похожего результата можно и другими средствами: На начальных этапах используйте эти инструменты очень аккуратно, без излишнего давления на себя и работников.

Так как внешняя и внутренняя среда может быть еще очень не устойчивой, процессы нестабильны, влияние внешних факторов — сильным, а база данных для планирования — недостаточной. Существует еще несколько инструментов для работы со значениями показателей, которые можно использовать на всех, в том числе и ранних, стадиях развития компании: Дальнейшая работа с системой управления бизнес-процессами и ее развитие В этой части, Части 1 и Части 2 мы выяснили, как разрабатывать и описывать структуры процессов компании, как создавать документы, регламентирующие выполнение процессов, а также как разрабатывать систему показателей.

Все эти документы не разрабатываются раз и навсегда, они должны постоянно использоваться, развиваться и улучшаться.

Моделирование бизнес-процессов

Почему мы решили изменить систему работы Заказ полиграфии — это почти всегда боль для менеджеров и руководителей бизнеса, особенно если речь идет о крупных компаниях. Звонки, бесконечные уточнения по объему заказа и наличию продукции, неповоротливость подрядчиков — и, как результат, ошибки и срыв дедлайнов.

Даже в наш цифровой век печатная продукция — это лицо заведения.

Регламентировать бизнес-процессы наш эксперт Александр Сагалович Существует стойкое убеждение, что отладка бизнес-процессов и прочие . раля. Встреча Клуба Про бизнес с Олегом Хусаеновым.

Как Выделить и Систематизировать Важные Моменты? Сегодня я хочу поделиться с Вами одной из самых ценных вещей, которую я почерпнул из своей практики управления фитнес клубом. Это та вещь, которой пренебрегают 90 процентов клубов. Ваш клуб это огромная бизнес модель, которая состоит из больших и маленьких бизнес процессов. Ваша задача, как руководителя, выделять основные и вспомогательные бизнес процессы, систематизировать их, постоянно улучшать и контролировать их успешное функционирование.

Запрос с определенным намерением. Составление объявления в или яндекс так же является бизнес процессом, но в данной статье мы не будем его рассматривать, так как тогда статья выльется в приличную книгу. Вариант первый — человек уходит с нашего сайта, вариант второй — он делает необходимое нам целевое действие, в нашем случае, набирает номер телефона фитнес клуба.

Мы просто ведем этого человека по другой цепочке бизнес процессов, но сейчас не про это. Мы же рассмотрим самый положительный для нас вариант, а именно удовлетворенного от данного процесса человека. Как нужно правильно обрабатывать входящий звонок, чтобы добиться положительного результата, читайте здесь:

Систематизация бизнеса #1. Формализация бизнес процессов

О чем забывают при масштабировании бизнеса? Предприниматель в области онлайн коммерции Хромов Кирилл о важности бизнес-процессов в жизни компании. Именно поэтому сегодня речь пойдет о том, что крупным корпорациям может сулить упущенной прибылью, а для большинства стартапов может обернуться более критичными последствиями — это бизнес-процессы и работа над их улучшением. Прежде всего давайте разберемся с понятиями, Бизнес процесс — это последовательность шагов, позволяющие превращать ресурсы такие как исходные материалы и знания сотрудников в услуги и товары, необходимые клиентам.

Успешность вашего бизнеса сильно зависит от того на сколько качественно и эффективно выстроены бизнес-процессы в компании.

Внедрение программы «Абонемент» позволило эффективно организовать работу клуба, что существенно упростило бизнес-процессы.

Конкретизация маркетинговых целей проекта на рынке сбыта, исходя из утвержденной концепции, на этап вывода проекта на рынок. Конкретизация стратегии позиционирования и продвижения проекта на рынке сбыта в соответствии с утвержденной концепцией клуба. Выбор типов маркетинговых коммуникаций для продвижения услуг клуба: Консультации по созданию рекламного плана и оптимизации рекламного бюджета.

Контроль работы менеджеров отдела продаж и коррекция их деятельности на месте; дополнительное обучение. Контроль ротации кадров, повторный отбор и обучение менеджеров отдела продаж при необходимости. Внесение необходимых корректировок в систему оплаты менеджеров и руководителя отдела продаж. Обучение в процессе работы руководителя отдела продаж: Сопровождение и коррекция маркетинговых решений, связанных с управлением ценой, специальных предложений. Коррекция и контроль исполнения плана рекламных мероприятий.

Консультирование и коррекция работы управляющего. Работы по организации запуска первые три месяца работы клуба Внедрение бизнес-процессов и технологий работы департаментов.

Проект: Автоматизация бизнес-процессов в детском клубе

Опрос для желающих начать свой фитнес-бизнес Метка: Маленький, но весьма полезный тест для руководителя малого или среднего фитнес-клуба. Да, раз в месяца, а то и чаще Б. Бывает, но не чаще раза в квартал 3 месяца а то и реже В. Крайне редко, раза в год и чаще по объективным причинам декрет, переезд в другой город и т. При поиске и найме сотрудников Вы ориентируетесь прежде всего на образование и опыт работы А.

Приведем лишь несколько примеров: е модели бизнес-процессов, реализовать стратегию в рамках существующих процессов. и созм" клуб" = = уст.

Часть 2 Продолжаем публикацию материала бизнес-тренера Александра Сагаловича о том, как регламентировать процессы компании уже на ранних стадиях ее работы. Фото с сайта . Теперь поговорим о том, как процессы регламентировать. В зависимости от стадии развития компания, сложности процесса, количества вовлеченных исполнителей, степени внешнего регламентирования конкретного процесса бухгалтерская, налоговая, статистическая отчетность, взаимодействие с государственными органами и т.

Вот основные варианты регламентации: Ничего не делать Вы уже определили много важной информации о процессе.

Что важнее: бизнес-процессы или люди? - Карина Олейник


Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!